Удаленный помощник
Частным клиентам Корпоративным клиентам
Адреса офисов
Личный кабинет

Удаленный помощник

Скачать


Не запускается? Тормозит? Виснет? — Решение есть!
С помощью данной программы наши специалисты, уточнив "Ваш ID" и одноразовый "Пароль", подключатся к Вашему ПК и произведут бесплатную диагностику.
Программа работает по локальной сети и не требует активного подключения к интернету.

Для успешной работы со специалистом, пожалуйста, скачайте и установите программу удаленный помощник.

Инструкция по установке программы:


1. Скачайте и запустите установочный файл «support_setup.exe». Выберите путь установки и нажмите на кнопку «Далее» (см. рисунок ниже):


2. Для продолжения установки нажмите кнопку «Установить» (см. рисунок ниже):


3. Завершите установку, нажав на «Готово» и запустите ярлык на рабочем столе правой кнопкой мыши «Запуск от имени администратора» (см. рисунок ниже):


4. Дождитесь появления цифровых/буквенных значений в полях и сообщите их специалисту технической поддержки для получения помощи (см. рисунок ниже):


ВАЖНО:
При отсутствии доступа в локальную сеть Вы не сможете воспользоваться услугой удаленной технической поддержки.
Для решения такого рода вопросов позвоните по телефону 370-370 и оставьте заявку оператору о неполадке.