Процесс обновления сетевых данных необходимо проходить в ряде случаев:
1) по рекомендации службы технической поддержки;
2) если Вы поменяли компьютер (сетевую карту, материнскую плату с интегрированной сетевой картой).

Для обновления сетевых параметров необходимо перейти на страницу регистрации абонентов.

Нажмите на кнопку «Обновление данных регистрации». В появившемся окне необходимо ввести ваш логин с паролем.
Внимание! Если Вы не знаете Ваш логин с паролем, необходимо позвонить в офис по телефону 370-370 и узнать все необходимые данные.

После того, как Вы введете логин с паролем, откроется страница, на которой Вы увидите персональную информацию об абоненте. Внизу этой страницы будет пустое поле “MAC” (поле может быть не пустым), в котором Вам необходимо ввести Ваш «Физический адрес» (MAC-адрес). Если поле “MAC” не пустое и в нем уже есть данные, то это значит, что мы попытались автоматически определить ваш MAC-адрес, и вам достаточно просто нажать на кнопку «Обновить».

Информация:
Как узнать «Физический адрес» (MAC-адрес):

Внимательно введите физический адрес (MAC-адрес) в специальное поле на странице обновления данных регистрации и нажмите на кнопку «Обновить».
Подождите, пока откроется страница с подтверждением об успешном обновлении данных.
Если обновить данные не удалось, настоятельно рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки по телефону 370-370.

Внимание! После успешного обновления сетевых данных необходимо перезагрузить компьютер. Новый IP-адрес компьютер получит в течение 5 минут.